Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) Taban Puanları ve Başarı Sıralaması 2026
2025-2026 YKS yerleştirme verilerine göre Türkiye'deki Çağrı Merkezi Hizmetleri programlarının taban puanları ve başarı sıralamaları.
Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) 32 üniversitede 39 program, 2026 en iyi başarı sırası: 710.608, taban puan aralığı: 253,28 - 312,47.
Bu bölüm 2 yıllık önlisans programıdır ve TYT puanı ile öğrenci alır. Mezunlar DGS ile lisans programlarına geçiş yapabilir.
YOZGAT BOZOK ÜNİVERSİTESİ
ATATÜRK ÜNİVERSİTESİ
GAZİANTEP ÜNİVERSİTESİ
SELÇUK ÜNİVERSİTESİ
AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ
SİVAS CUMHURİYET ÜNİVERSİTESİ
ATATÜRK ÜNİVERSİTESİ
GAZİANTEP ÜNİVERSİTESİ
KAHRAMANMARAŞ SÜTÇÜ İMAM ÜNİVERSİTESİ
KÜTAHYA DUMLUPINAR ÜNİVERSİTESİ
NEVŞEHİR HACI BEKTAŞ VELİ ÜNİVERSİTESİ
BURSA ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ
ISPARTA UYGULAMALI BİLİMLER ÜNİVERSİTESİ
AYDIN ADNAN MENDERES ÜNİVERSİTESİ
KARAMANOĞLU MEHMETBEY ÜNİVERSİTESİ
SİİRT ÜNİVERSİTESİ
BİNGÖL ÜNİVERSİTESİ
KIRŞEHİR AHİ EVRAN ÜNİVERSİTESİ
HARRAN ÜNİVERSİTESİ
BURDUR MEHMET AKİF ERSOY ÜNİVERSİTESİ
AFYON KOCATEPE ÜNİVERSİTESİ
PAMUKKALE ÜNİVERSİTESİ
TRABZON ÜNİVERSİTESİ
ONDOKUZ MAYIS ÜNİVERSİTESİ
ONDOKUZ MAYIS ÜNİVERSİTESİ
DÜZCE ÜNİVERSİTESİ
MALATYA TURGUT ÖZAL ÜNİVERSİTESİ
BİTLİS EREN ÜNİVERSİTESİ
ISPARTA UYGULAMALI BİLİMLER ÜNİVERSİTESİ
GİRESUN ÜNİVERSİTESİ
AMASYA ÜNİVERSİTESİ
ZONGULDAK BÜLENT ECEVİT ÜNİVERSİTESİ
TOKAT GAZİOSMANPAŞA ÜNİVERSİTESİ
KIRKLARELİ ÜNİVERSİTESİ
ERZİNCAN BİNALİ YILDIRIM ÜNİVERSİTESİ
KAHRAMANMARAŞ SÜTÇÜ İMAM ÜNİVERSİTESİ
SİVAS CUMHURİYET ÜNİVERSİTESİ
IĞDIR ÜNİVERSİTESİ
TOKAT GAZİOSMANPAŞA ÜNİVERSİTESİ
Tabloyu yana kaydırarak tüm kolonları inceleyebilirsiniz.
| YOP Kodu | Üniversite | Program Adı Öğretim Süresi | Şehir | Üniversite Türü | Ücret/Burs | Öğretim Türü | Kontenjan** 20262025 | Doluluk/Statü*** | Yerleşen 20262025 | Taban Başarı Sırası 20262025 | Taban Puan 20262025 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 102390229 | YOZGAT BOZOK ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | YOZGAT | Devlet | - | Örgün | 3530 | - | ------ | 12845321489213 | 265.24955253.66339 |
| 101400500 | ATATÜRK ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | ERZURUM | Devlet | - | Örgün | 30--- | - | ------ | 1302169- | 263.97513- |
| 104251365 | GAZİANTEP ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | GAZİANTEP | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 4035 | - | ------ | 710608784644 | 312.47093305.70833 |
| 108953342 | SELÇUK ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | KONYA | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 6560 | - | ------ | 821810943826 | 301.93706292.51355 |
| 100751521 | AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | ANTALYA | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 6080 | - | ------ | 806976929754 | 303.27096293.63943 |
| 102652426 | SİVAS CUMHURİYET ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | SİVAS | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 6560 | - | ------ | 10672381136736 | 281.50902278.08307 |
| 101490670 | ATATÜRK ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (Açıköğretim) (2 Yıllık) | ERZURUM | Devlet | AÖ-Ücretli | Açık | 300300 | - | ------ | 9124831034714 | 294.06505285.55476 |
| 104251338 | GAZİANTEP ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | GAZİANTEP | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 4650 | - | ------ | 10605261216647 | 282.0426272.40725 |
| 106051201 | KAHRAMANMARAŞ SÜTÇÜ İMAM ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (Uzaktan Öğretim) (2 Yıllık) | KAHRAMANMARAŞ | Devlet | UÖ-Ücretli | Uzaktan | 6560 | - | ------ | 11197561238409 | 277.45196270.89238 |
| 103290173 | KÜTAHYA DUMLUPINAR ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | KÜTAHYA | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 6055 | - | ------ | 11089781252346 | 278.26597269.92369 |
| 108090105 | NEVŞEHİR HACI BEKTAŞ VELİ ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | NEVŞEHİR | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 7065 | - | ------ | 11894341262899 | 272.19752269.1816 |
| 109752219 | BURSA ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | BURSA | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 5055 | - | ------ | 11726511272568 | 273.45343268.51489 |
| 112553073 | ISPARTA UYGULAMALI BİLİMLER ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (Uzaktan Öğretim) (2 Yıllık) | ISPARTA | Devlet | UÖ-Ücretli | Uzaktan | 5550 | - | ------ | 10833711213279 | 280.24426272.6406 |
| 100390132 | AYDIN ADNAN MENDERES ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | AYDIN | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 4540 | - | ------ | 12491141342777 | 267.81543263.65934 |
| 106350396 | KARAMANOĞLU MEHMETBEY ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | KARAMAN | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 3530 | - | ------ | 11766071339998 | 273.16006263.85292 |
| 109090048 | SİİRT ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | SİİRT | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 4540 | - | ------ | 13345991367380 | 261.64738261.96693 |
| 102050427 | BİNGÖL ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | BİNGÖL | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 4540 | - | ------ | 13258701407046 | 262.26764259.2634 |
| 100650727 | KIRŞEHİR AHİ EVRAN ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | KIRŞEHİR | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 8580 | - | ------ | 12254011360413 | 269.53634262.44474 |
| 105090093 | HARRAN ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | ŞANLIURFA | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 3530 | - | ------ | 12649201365353 | 266.65658262.10198 |
| 107350745 | BURDUR MEHMET AKİF ERSOY ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | BURDUR | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 5570 | - | ------ | 11663251356730 | 273.92864262.6963 |
| 100490186 | AFYON KOCATEPE ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | AFYONKARAHİSAR | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 3530 | - | ------ | 12671681344793 | 266.49558263.51657 |
| 108651094 | PAMUKKALE ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | DENİZLİ | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 4540 | - | ------ | 12476991400312 | 267.91516259.72369 |
| 112151208 | TRABZON ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | TRABZON | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 6560 | - | ------ | 12845701401417 | 265.2472259.6503 |
| 108251186 | ONDOKUZ MAYIS ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | SAMSUN | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 6560 | - | ------ | 11795001318923 | 272.9455265.29686 |
| 108251344 | ONDOKUZ MAYIS ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | SAMSUN | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 5550 | - | ------ | 12463711389942 | 268.01307260.4282 |
| 103350696 | DÜZCE ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | DÜZCE | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 3075 | - | ------ | 11280951402783 | 276.81821259.5571 |
| 111570280 | MALATYA TURGUT ÖZAL ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | MALATYA | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 3540 | - | ------ | 12947101461636 | 264.5137255.53343 |
| 102150647 | BİTLİS EREN ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | BİTLİS | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 4540 | - | ------ | 12832361410931 | 265.34238258.99847 |
| 112552718 | ISPARTA UYGULAMALI BİLİMLER ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | ISPARTA | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 6560 | - | ------ | 13357551512894 | 261.56203252.04186 |
| 104550964 | GİRESUN ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | GİRESUN | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 3530 | - | ------ | 13301001472555 | 261.96675254.79109 |
| 100990021 | AMASYA ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | AMASYA | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 4540 | - | ------ | 13519681487817 | 260.39445253.75768 |
| 110351141 | ZONGULDAK BÜLENT ECEVİT ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | ZONGULDAK | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 3530 | - | ------ | 13432741553503 | 261.01514249.26199 |
| 104390078 | TOKAT GAZİOSMANPAŞA ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | TOKAT | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 2520 | - | ------ | 13608991550904 | 259.7623249.43913 |
| 106750753 | KIRKLARELİ ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | KIRKLARELİ | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 3025 | - | ------ | 13225051550156 | 262.51551249.49047 |
| 103650806 | ERZİNCAN BİNALİ YILDIRIM ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | ERZİNCAN | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 3530 | - | ------ | 14059331614563 | 256.56195245.11025 |
| 106051361 | KAHRAMANMARAŞ SÜTÇÜ İMAM ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | KAHRAMANMARAŞ | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 9590 | - | ------ | 12932981501605 | 264.61488252.81869 |
| 102652692 | SİVAS CUMHURİYET ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | SİVAS | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 4540 | - | ------ | 14211421621905 | 255.47905244.61705 |
| 105250301 | IĞDIR ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | IĞDIR | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 5045 | - | ------ | 14521951627911 | 253.2821244.20388 |
| 104351461 | TOKAT GAZİOSMANPAŞA ÜNİVERSİTESİ | Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) | TOKAT | Devlet | Ücretsiz | Örgün | 3530 | - | ------ | 14243931539045 | 255.24682250.24319 |
Toplam 39 sonuçtan 1-39 arası gösteriliyor.
Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) Kaç Binle Kapattı?
2026 yerleştirmesinde Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) programlarının taban başarı sıraları puan türüne göre aşağıdaki gibi gerçekleşti. Başarı sıralaması her puan türünde ayrı hesaplandığı için farklı puan türlerinin sıraları birbiriyle karşılaştırılmaz.
- TYT puan türünde 39 programın taban başarı sırası 710.608 ile 1.452.195 arasında değişti; Gaziantep Üniversitesi Çağrı Merkezi Hizmetleri programı en iyi sıralamayla öğrenci aldı, ortanca program yaklaşık 1.265 binle kapattı.
Tüm bölümleri kaç binle kapattıklarına göre karşılaştırmak için Hangi Bölüm Kaç Binle Kapattı sayfasına bakabilirsiniz.
TYT Puan Türünde En İyi Sıralamayla Öğrenci Alan Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) Programları
2026 yerleştirmesinde TYT puan türünde taban başarı sırası en iyi olan 10 program.
- Gaziantep Üniversitesi Çağrı Merkezi Hizmetleri Taban Puanı2026 taban puanı 312,47, başarı sırası 710.608
- Akdeniz Üniversitesi Çağrı Merkezi Hizmetleri Taban Puanı2026 taban puanı 303,27, başarı sırası 806.976
- Selçuk Üniversitesi Çağrı Merkezi Hizmetleri Taban Puanı2026 taban puanı 301,94, başarı sırası 821.810
- Atatürk Üniversitesi Çağrı Merkezi Hizmetleri (Açıköğretim) Taban Puanı2026 taban puanı 294,07, başarı sırası 912.483
- Gaziantep Üniversitesi Çağrı Merkezi Hizmetleri Taban Puanı2026 taban puanı 282,04, başarı sırası 1.060.526
- Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Çağrı Merkezi Hizmetleri Taban Puanı2026 taban puanı 281,51, başarı sırası 1.067.238
- Isparta Uygulamalı Bilimler Üniversitesi Çağrı Merkezi Hizmetleri (Uzaktan Öğretim) Taban Puanı2026 taban puanı 280,24, başarı sırası 1.083.371
- Kütahya Dumlupınar Üniversitesi Çağrı Merkezi Hizmetleri Taban Puanı2026 taban puanı 278,27, başarı sırası 1.108.978
- Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Çağrı Merkezi Hizmetleri (Uzaktan Öğretim) Taban Puanı2026 taban puanı 277,45, başarı sırası 1.119.756
- Düzce Üniversitesi Çağrı Merkezi Hizmetleri Taban Puanı2026 taban puanı 276,82, başarı sırası 1.128.095
Çağrı Merkezi Hizmetleri Yıllara Göre Ortalama Taban Puanı Trendi
Tüm üniversitelerdeki bu programın yıllara göre ortalama taban puan değişimi.
Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) Bölümü Nedir?
Çağrı Merkezi Hizmetleri, kurumların müşterileriyle telefonda ve dijital kanallarda kurduğu iletişimi profesyonelce yürütecek temsilciler yetiştiren iki yıllık bir önlisans programıdır. İş yalnızca gelen çağrıyı yanıtlamaktan ibaret değildir; satış ve bilgilendirme amaçlı dış aramalar, yazılı destek kanalları ve sosyal medya mesajları da aynı operasyonun parçalarıdır.
Eğitimde diksiyon ve etkili konuşma çalışmaları, ikna psikolojisi ve itiraz karşılama teknikleriyle birleşir; müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımlarında kayıt açma, sorgulama ve süreç takibi uygulamalı olarak öğrenilir. Satış ve pazarlama dersleri, temsilciliğin hedef odaklı tarafını tamamlar.
Sektörün istihdam haritası geniştir: büyük operasyon merkezlerinin yanı sıra bulut teknolojileri sayesinde evden çalışma modeli de yaygınlaşmıştır. Sesini iyi kullanan, sabrını koruyabilen ve yoğun tempoda motivasyonunu sürdürebilen adaylar bu meslekte hızla fark yaratır.
Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümünde Hangi Dersler Okutulur?
Program iletişim derslerini satış teknikleri ve teknoloji eğitimiyle harmanlar; konuşma ve ses pratiği neredeyse her dönemin içindedir.
- Çağrı Merkezi Yönetimi
- Kişilerarası İletişim
- Müşteri İlişkileri Yönetimi
- Telefonla İletişim ve Tele-Satış
- Çağrı Merkezleri İçin Temel Satış Teknikleri
- İkna ve İkna Psikolojisi
- Diksiyon
- Tüketici Davranışları
- Çağrı Merkezi İletişim Teknolojileri
- Pazarlama İlkeleri
Çağrı Merkezi Hizmetleri Mezunu Ne İş Yapar?
Bankacılıktan e-ticarete, telekomünikasyondan kamu iletişim merkezlerine kadar müşteri teması olan her sektör mezunlara kapı açar. Giriş pozisyonu müşteri temsilciliğidir; performansın ölçülebilir olması sayesinde takım liderliğine ve destek birimlerine yükselme birçok sektöre göre hızlı işler.
- Gelen çağrı hatlarında müşteri temsilciliği
- Dış arama ekiplerinde satış ve anket temsilciliği
- Yazılı kanallarda sohbet ve e-posta destek görevleri
- Sosyal medya müşteri iletişimi yönetimi
- Takım liderliği ve vardiya koordinasyonu
- Kalite dinleme ve değerlendirme uzmanlığı
- Kamu ve acil çağrı merkezlerinde çağrı karşılama
DGS ile Çağrı Merkezi Hizmetleri Sonrası Geçilebilecek Lisans Bölümleri
Çağrı Merkezi Hizmetleri önlisans mezunları, Dikey Geçiş Sınavı (DGS) ile ÖSYM kılavuzunda tanımlı lisans programlarına geçiş yapabilir. Bu program için geçiş yapılabilen başlıca lisans bölümleri şunlardır:
- Halkla İlişkiler ve Reklamcılık
- Halkla İlişkiler ve Tanıtım
- İletişim
- İletişim Bilimleri
- Medya ve İletişim
- Yeni Medya
- Yeni Medya ve İletişim
DGS puanınızı hesaplamak için DGS Puan Hesaplama aracını kullanabilirsiniz.
Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) Hakkında Sık Sorulan Sorular
Çağrı Merkezi Hizmetleri için gereken minimum başarı sıralaması nedir?
2026 yerleştirme verilerine göre Çağrı Merkezi Hizmetleri programları arasında en iyi taban başarı sırası 710.608, en düşük taban başarı sırası ise 1.452.195 olmuştur. Devlet üniversiteleri ve burslu vakıf programları genellikle daha iyi bir sıralama ister; program bazındaki güncel değerleri yukarıdaki tablodan inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Hizmetleri kaç binle kapattı?
2026 yerleştirmesinde Çağrı Merkezi Hizmetleri bölümünün taban başarı sırası puan türüne ve programa göre değişti. TYT puan türünde 39 programın taban başarı sırası 710.608 ile 1.452.195 arasında değişti; Gaziantep Üniversitesi Çağrı Merkezi Hizmetleri programı en iyi sıralamayla öğrenci aldı, ortanca program yaklaşık 1.265 binle kapattı.
Çağrı Merkezi Hizmetleri taban puanları kaç?
2026 yerleştirme verilerine göre Çağrı Merkezi Hizmetleri taban puanları 253,28 ile 312,47 arasında değişmektedir. Taban puan; üniversitenin türüne, burs oranına ve öğretim türüne göre farklılık gösterir.
Çağrı Merkezi Hizmetleri hangi üniversitelerde var?
2026 verilerine göre Çağrı Merkezi Hizmetleri programı 32 üniversitede toplam 39 program seçeneğiyle bulunmaktadır. Bu programların 39 tanesi devlet, 0 tanesi vakıf yükseköğretim kurumlarındadır.
Çağrı Merkezi Hizmetleri bölümü hangi puan türü ile öğrenci alır?
Çağrı Merkezi Hizmetleri 2 yıllık bir önlisans programıdır ve TYT puanı ile öğrenci alır; AYT puanı gerekmez. YKS'de TYT oturumuna girmek yerleşmek için yeterlidir.
Çağrı Merkezi Hizmetleri mezunları DGS ile 4 yıllık bölümlere geçebilir mi?
Evet. Çağrı Merkezi Hizmetleri önlisans mezunları DGS (Dikey Geçiş Sınavı) ile Halkla İlişkiler ve Reklamcılık, Halkla İlişkiler ve Tanıtım, İletişim, İletişim Bilimleri, Medya ve İletişim, Yeni Medya, Yeni Medya ve İletişim gibi lisans programlarına dikey geçiş yapabilir. DGS puanınızı hesaplamak için sitemizdeki DGS Puan Hesaplama aracını kullanabilirsiniz.
Çağrı Merkezi Hizmetleri eğitim süresi kaç yıldır?
Verilerdeki Çağrı Merkezi Hizmetleri programlarının öğretim süresi 2 yıldır. Hazırlık sınıfı olması durumunda bu süre 1 yıl uzayabilmektedir.
Çağrı merkezinde kariyer basamakları nasıl işler?
Yol genellikle müşteri temsilciliğiyle başlar, kıdemli temsilcilik ve takım liderliğiyle sürer; operasyon yöneticiliği ise ekiplerin bütününü devralan basamaktır. Performans verileri şeffaf ölçüldüğü için terfi süreçleri görece nesneldir. Sahadan uzaklaşmak isteyenlere de kalite değerlendirme, temsilci eğitmenliği ve vardiya planlama birimleri ayrı birer uzmanlık rotası sunar.
Evden çalışma bu meslekte kalıcı mı?
Bulut tabanlı santral ve CRM erişimi, temsilcinin merkez binada oturmasını gerektirmediği için birçok işveren uzaktan veya hibrit model uygular. Evden çalışan temsilciden sessiz bir ortam, yeterli internet altyapısı ve veri gizliliği kurallarına tam uyum beklenir. Disiplinli çalışabilen mezunlar için bu esneklik, şehir değiştirmeden iş değiştirebilmek anlamına da gelir.
İşin zorlayıcı yanları neler, nasıl başa çıkılır?
Yoğun çağrı trafiği, zor müşteri diyalogları ve hedef baskısı mesleğin bilinen yorucu yanlarıdır. Eğitimdeki iletişim ve öfkeli müşteri yönetimi teknikleri tam bu noktada devreye girer; molaların düzenli kullanımı, kulaklık süresinin planlanması ve ekip içi destek tükenmişliği önlemenin pratik yollarıdır. Bu tempoyu yönetmeyi öğrenenler, kazandıkları ikna ve temsil becerisini her sektöre taşıyabilir.
Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) 2026 Ek Yerleştirme Taban Puanları ve Sonuçları
2026 ek yerleştirmede Çağrı Merkezi Hizmetleri (2 Yıllık) için 32 üniversitede 38 örgün programa 307 ek kontenjan açıldı; 273 aday yerleşti, 34 kontenjan boş kaldı (doluluk oranı %88,9).
TYT puan türünde ek yerleştirme taban puanı en yüksek Çağrı Merkezi Hizmetleri programları
| # | Program | Üniversite | Kontenjan / Yerleşen | Ek Yerleştirme Taban Puanı | İlk Yerleştirme Taban Puanı (2026) |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Çağrı Merkezi Hizmetleri | Gaziantep Üniversitesi | 5 / 4 | 316,527 | 312,471 |
| 2 | Çağrı Merkezi Hizmetleri | Akdeniz Üniversitesi | 5 / 5 | 307,840 | 303,271 |
| 3 | Çağrı Merkezi Hizmetleri | Selçuk Üniversitesi | 11 / 5 | 303,157 | 301,937 |
| 4 | Çağrı Merkezi Hizmetleri | Gaziantep Üniversitesi | 8 / 8 | 288,603 | 282,043 |
| 5 | Çağrı Merkezi Hizmetleri | Kırşehir Ahi Evran Üniversitesi | 7 / 7 | 287,080 | 269,536 |
Ek yerleştirme taban puanı, programın genel ek kontenjanına yerleşen adaylar arasındaki en düşük puandır ve ilk yerleştirme taban puanı yerine geçmez. Farklı puan türlerindeki puanlar doğrudan karşılaştırılamaz.
Tüm bölümlerin ve üniversitelerin ek yerleştirme sonuçları için ek yerleştirme taban puanları ve sonuçları sayfasına bakın.